Cambios y Devoluciones

Se acepta la devolución de nuestros productos, siempre que no hayan transcurrido 4 días a partir de la recepción del producto y siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó. Debe presentarse en perfecto estado, sin estar sucio, manchado, con olores, maltratado o con daños provocados.

Una vez recibido el producto, CAROLA MONJE procederá a la devolución del importe de la compra (ABONO) o un Bono para próxima compra según proceda y exceptuando los costes de transporte.

Deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder al siguiente formulario.
  2. Completar todos los datos solicitados y en ASUNTO seleccionar Cambios y Devoluciones.
  3. Indique el motivo de la devolución.